APA Style

Johns, Teded. (2003). Pelayanan Pelanggan Yang Sempurna . Yogyakarta: Kunci Ilmu.

Chicago Style

Johns, Teded. Pelayanan Pelanggan Yang Sempurna. Yogyakarta: Kunci Ilmu, 2003. .

MLA Style

Johns, Teded. Pelayanan Pelanggan Yang Sempurna. Yogyakarta: Kunci Ilmu, 2003. .

Turabian Style

Johns, Teded. Pelayanan Pelanggan Yang Sempurna. Yogyakarta: Kunci Ilmu, 2003. .