Gaya APA
Yoeti, H. Oka A. (2000).
Customer Service Cara Efektif Memuaskan Pelanggan .
Jakarta:
PRADNYA PARAMITA.
Gaya Chicago
Yoeti, H. Oka A.
Customer Service Cara Efektif Memuaskan Pelanggan.
Jakarta:
PRADNYA PARAMITA,
2000.
.
Gaya MLA
Yoeti, H. Oka A.
Customer Service Cara Efektif Memuaskan Pelanggan.
Jakarta:
PRADNYA PARAMITA,
2000.
.
Gaya Turabian
Yoeti, H. Oka A.
Customer Service Cara Efektif Memuaskan Pelanggan.
Jakarta:
PRADNYA PARAMITA,
2000.
.