APA Style
Yoeti, H. Oka A. (2000).
Customer Service Cara Efektif Memuaskan Pelanggan .
Jakarta:
PRADNYA PARAMITA.
Chicago Style
Yoeti, H. Oka A.
Customer Service Cara Efektif Memuaskan Pelanggan.
Jakarta:
PRADNYA PARAMITA,
2000.
.
MLA Style
Yoeti, H. Oka A.
Customer Service Cara Efektif Memuaskan Pelanggan.
Jakarta:
PRADNYA PARAMITA,
2000.
.
Turabian Style
Yoeti, H. Oka A.
Customer Service Cara Efektif Memuaskan Pelanggan.
Jakarta:
PRADNYA PARAMITA,
2000.
.